Tham khảo

Điều khoản sử dụng mocha777 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này để biết quyền lợi và trách nhiệm của bạn.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — một người một tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcĐiều khoản có thể cập nhật — kiểm tra định kỳ
mocha777 Điều khoản sử dụng mocha777 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, không cần chờ hàng dài.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề thanh toán qua email — chúng tôi phản hồi rõ ràng và đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê quy trình xác minh ví, bước khiếu nại và hướng dẫn đọc lịch sử giao dịch — không cần gọi điện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Nếu muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — thời gian xử lý thường trong vòng vài ngày làm việc.

Mã hóa SSL toàn trình Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi phiên đăng nhập, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu cá nhân đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Hãy xác nhận rằng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật nơi bạn ở trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm được thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa — đội ngũ chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận chỉ có một tài khoản hợp lệ, chúng tôi sẽ mở khóa và thông báo kết quả cho bạn.

Toàn bộ nội dung — giao diện trò chơi, tên sản phẩm từ Pragmatic Play, PG Soft, Evolution và dữ liệu kết quả — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác. Sao chép vì mục đích thương mại là vi phạm điều khoản.